Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 72king

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 72king ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền 72king.io và các nền tảng liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 72king, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game bắn cá, cầu lông ảo và cá cược thể thao.

1.1 Định nghĩa thuật ngữ

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi Người chơi hoàn tất quy trình đăng ký tại 72king.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực mà Người chơi đang nắm giữ trong tài khoản 72king, chưa bao gồm tiền thưởng đang trong thời gian hoàn thành vòng cược.
• Tiền thưởng: Bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng hay ưu đãi nào được 72king cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu mà Người chơi phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Giao dịch: Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 72king.

Điều 2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 72king, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Tự mình thực hiện việc đăng ký và sử dụng tài khoản — nghiêm cấm hành vi ủy quyền hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Người chơi phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại tại Việt Nam trong quá trình tạo tài khoản. 72king có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 72king. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh các biện pháp hạn chế được coi là hành vi gian lận nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 72king không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản. Người chơi nên bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.4 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

72king có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện hành vi gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ mà không phát sinh vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

72king chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào miễn là số dư khả dụng đạt tối thiểu 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. Trong một số trường hợp, 72king có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi hoàn tất giao dịch rút tiền, đặc biệt với các khoản rút có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

4.3 Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến giao dịch nạp tiền bị trừ nhưng số dư không được cộng vào tài khoản, Người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ 72king trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch, kèm theo bằng chứng giao dịch từ ứng dụng thanh toán. 72king cam kết xử lý khiếu nại hoàn tiền trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 72king phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và trò chơi đã bắt đầu, Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, ván cược đó sẽ được hủy và số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 72king được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• 72king có quyền giới hạn mức cược đối với Người chơi trong trường hợp phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc để tuân thủ các quy định quản lý rủi ro nội bộ.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 72king đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc Người chơi đồng ý với các điều khoản đặc thù của chương trình đó.

6.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (ví dụ: vòng cược x20 có nghĩa là Người chơi cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi rút). Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp vào yêu cầu vòng cược với tỷ lệ khác nhau, thông tin này được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình.

6.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

72king nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng các chiến thuật cá cược rủi ro thấp chỉ để hoàn thành vòng cược, hoặc câu kết với người khác để thao túng kết quả khuyến mãi. Khi phát hiện hành vi này, 72king có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan.

Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 72king:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện hành vi rửa tiền thông qua các giao dịch tại 72king.
• Gian lận, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 72king.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ 72king.
• Chia sẻ tài khoản hoặc chuyển số dư giữa các tài khoản người dùng.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.

Điều 8. Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

8.1 Quyền và nghĩa vụ của Người chơi

Người chơi có quyền sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 72king theo đúng Điều khoản này, yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng và khiếu nại về các giao dịch bất thường trong thời hạn quy định. Đồng thời, Người chơi có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các quy định trong tài liệu này, cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm.

8.2 Quyền và nghĩa vụ của 72king

72king cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, xử lý giao dịch nhanh chóng, bảo mật thông tin người dùng và thông báo kịp thời các thay đổi về Điều khoản. 72king có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý, cũng như từ chối cung cấp dịch vụ cho những trường hợp vi phạm Điều khoản này.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

72king không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm: sự cố đường truyền internet của nhà cung cấp dịch vụ, lỗi thiết bị đầu cuối của Người chơi, các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, biến động xã hội) hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.

Trách nhiệm tối đa của 72king trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây tranh chấp, trừ trường hợp tổn thất phát sinh do lỗi cố ý của 72king.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

72king cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người chơ i kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở khi Người chơi đã dành quá nhiều thời gian trên nền tảng trong một phiên.
• Tạm ngừng tài khoản: Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại. Yêu cầu này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý hoặc liên hệ các tổ chức hỗ trợ cộng đồng tại Việt Nam. Thông tin hỗ trợ có thể liên hệ qua địa chỉ email của 72king hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11. Sửa Đổi Điều Khoản

72king có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 72king sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản này, Người chơi có thể liên hệ với đội ngũ 72king qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 72king.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, Người chơi cần cung cấp: mã giao dịch, thời gian phát sinh, số tiền và bằng chứng từ ứng dụng thanh toán để 72king có thể xử lý nhanh nhất có thể.