Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của 72king

Điều 1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 72king ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền 72king.io và toàn bộ các nền tảng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác sử dụng dịch vụ của 72king, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào của 72king. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

72king thu thập các loại thông tin sau đây từ người chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi thực hiện xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa (72king không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, thời gian phiên, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để phục vụ phân tích và ngăn chặn gian lận.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 6.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 72king có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (VNPay, ViettelPay, v.v.) hoặc từ các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

72king sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thông tin định danh, liên lạc	Thực hiện hợp đồng
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, định danh	Thực hiện hợp đồng
Xác minh tuổi và danh tính (KYC)	CMND/CCCD, ngày sinh	Nghĩa vụ pháp lý
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Hành vi, giao dịch, vị trí	Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Gửi thông báo khuyến mãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của người dùng
Phân tích và cải thiện dịch vụ	Dữ liệu hành vi ẩn danh	Lợi ích hợp pháp

Điều 4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

72king chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

1. Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể (ví dụ: nhận email khuyến mãi). Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
2. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại 72king.
3. Nghĩa vụ pháp lý: 72king có nghĩa vụ xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
4. Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 72king (như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống) và không ảnh hưởng quá mức đến quyền riêng tư của bạn.

Điều 5. Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu

72king cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: ZaloPay, MoMo, VNPay, các ngân hàng liên kết — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh KYC: Các dịch vụ xác minh danh tính độc lập được chứng nhận bảo mật, phục vụ quy trình tuân thủ pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu nội bộ — đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 72king.

Điều 6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 72king. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.2 Các loại cookie 72king sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 72king. Hầu hết trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc) đều cho phép bạn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

Điều 7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

72king chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 05 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): 05 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không thể nhận dạng cá nhân.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân người dùng.

Điều 8. Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại 72king, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 72king đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Điều 9. Bảo Mật Dữ Liệu Tài Chính

72king áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho dữ liệu tài chính của người chơi, bao gồm:

• Không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ: 72king không lưu số thẻ Visa/Mastercard đầy đủ trên máy chủ của mình. Các giao dịch thẻ được xử lý thông qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS.
• Mã hóa thông tin ví điện tử: Số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay và các ví điện tử khác được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều.
• Xác minh giao dịch bất thường: Hệ thống tự động gắn cờ và tạm giữ các giao dịch có dấu hiệu bất thường để xác minh thủ công trước khi thực hiện.
• Giới hạn truy cập nội bộ: Thông tin tài chính của người chơi chỉ được truy cập bởi bộ phận tài chính và bảo mật theo nguyên tắc "cần biết".
• Nhật ký giao dịch: Mọi hoạt động tài chính đều được ghi lại chi tiết với dấu thời gian để phục vụ kiểm tra và xử lý tranh chấp khi cần.

Điều 10. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 72king chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi tạo ra, 72king sẽ ngay lập tức:

1. Khóa tài khoản và đình chỉ toàn bộ hoạt động giao dịch.
2. Xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống.
3. Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 72king, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Điều 11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

72king có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 72king về việc cập nhật chính sách.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 72king sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 72king qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 72king — thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu kèm xác minh danh tính hợp lệ.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xóa / khiếu nại) và mô tả ngắn gọn về vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.